《提高企业绩效管理过程中的执行力》课程大纲

课程背景：执行力的基础是制度的建设与执行，企业是以追求业绩为目标的社会细胞，因而，提高企业绩效管理过程中的执行力显得尤为重要

课程目标：

——了解执行力的基本概念

  — 建立高绩效工作系统，并达到员工与组织利益双赢的结果

  — 掌握绩效管理过程，提高绩效管理水平

  — 掌握绩效管理的常用方法和工具

—    避免绩效管理误区，确保绩效管理的成功

—  掌握沟通技术，成为出色的企业员工教练                       

课程大纲：

第一部分：执行力的提高与绩效管理

◎什么是执行力       ◎执行力提出的意义    ◎执行力的组成

◎什么是绩效管理？       ◎绩效管理与执行力的关系

◎绩效管理与企业价值观   ◎绩效管理如何与薪酬结构相连接？◎CEO眼中的绩效管理     ◎HR眼中的绩效管理 

◎业务部门眼中的绩效管理  ◎绩效管理会给我们带来什么好处？

◎   绩效管理四部曲～PDCA  ◎绩效管理常见的问题探讨

◎   绩效管理的成功关键     ◎绩效管理的策略

◎   我国企业绩效管理中存在的几个问题与对策

——讨论

第二部分：绩效计划与目标管理

◎什么是绩效计划        ◎什么是目标？它包含哪些核心内容？

◎如何为员工设定目标    ◎设定合理目标的基础

◎目标设定的方式        ◎工作目标确定的一般步骤

◎目 标 设 定的SMART原则◎目标的衡量

◎制定目标完成的行动计划之步骤；◎练习：如何设定个人目标；
◎如何针对不同行业、不同职位进行目标分解（目标分解的核心是什么？） ◎销售人员的目标分解    ◎技术人员的目标分解；
◎管理人员的目标分解；◎目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
◎如何建立能力模型 ◎如何将能力转化为可衡量的行为
◎目标设定的窍门及需要注意避免的问题

◎   绩效计划与目标分解

——讨论

第三部分：绩效过程的管理

◎目标的执行：激励 、反馈

◎持续的绩效沟通   ◎业绩表现指导与反馈

◎数据收集、观察和做文档  ◎管与教的区别

◎   演练：绩效反馈辅导演练

——讨论

第四部分：绩效评估的方法

◎绩效评估的目的总结    ◎绩效评估简要内容

◎   考核的目的决定内容和权重 ◎比较性的评估方法
◎ 行为描定等级评价法 ◎ 基于结果的方法
◎ 目标管理法（MBO） ◎ 直评法 ◎ 交替排序法
◎ 配对比较法 ◎ 强制分布法
◎行为观察法 ◎ 直接指标法
◎ 成就记录法 ◎绝对标准法
◎ 描述图表法 ◎ 绩效标准法

——讨论

第五部分：绩效评估的进行与绩效面谈

◎评估的时间性  ◎参与评估的人：上司、员工、同事或团队成员、下属、客户和计算机评估系统     ◎如何进行绩效评估

◎准备绩效考核表  ◎绩效评估面谈   ◎演练：绩效评估演练

◎绩效排列的确定     ◎绩效考核中经常出现的问题

◇ 缺乏明确标准或标准可衡量性差 ◇ 偏松或偏紧倾向
◇ 评价者的个人偏见 ◇ 评估者的失误 ◇ 晕轮效应
◇ 居中趋势 ◇ 沟通反馈不良

◎ 解决方法： 制定合理科学的考核标准 / 对培训者进行评估/ 建立反馈机制

◎   绩效考核系统成功的关键

——讨论

第六部分：工作绩效的改善

◎绩效改进计划

◎绩效改进指导

◎自我挑战计划

◎   培训与发展计划

——提问