课程背景：在企业内部，优秀的管理者同样也应当是优秀的培训师。优秀的培训师必须善于进行培训需求的发现、分析，制定培训目标，进行培训内容的设计与准备，掌握并熟练运用培训实施过程中的方法与技巧，学会处理培训中的非建设性行为，有效进行现场控制。因此我们的课程将帮助那些希望提升自身专业能力的企业内部培训师，还可以帮助那些经常面对公众演讲的人士，帮助他们建立专业形象，提升个人魅力，从而有效实现组织目标。

◆ 设计培训所需达到的可行性目标

◆ 学习兼顾学员以前所获知识以及不同学习风格基础上，对培训课程作有效设计

◆ 进行培训及演示之前的准备及培训师及学员教材  

◆ 熟练使用教学设备               

◆ 建立培训师表达及个人风格

◆ 综合运用有效的方法和辅助手段

◆ 评议自己和他人的培训和演示              

◆ 能独立设计并总结训练之评估

◆ 突破面对公众讲话的技巧障碍和心理障碍

课程大纲：

一、基本培训理论

·培训/教育/学习                              ·成人学习理论

·成人的学习类型                            ·成人学习的三个领域

·多元智能理论及运用　　　　　 ·学习风格理念及运用

·优秀培训师的特点                         ·专业的培训师需要具备的素质和技能

二、分组十分钟小型培训课程并分别作出反馈与评估

三、培训课程的形成

·培训内容                                      ·分析培训需求

·培训需求和差距                          ·探询现状的问题

·探询所期望状况的问题                      ·分析差距

·分析学员                                        ·设立培训目标

·选择和安排组织内容　　　 　　　·培训项目设计与课程描述

四、培训方法论

·为什么我们要运用不同的方法

·我们用什么（视觉材料·听觉材料·感觉材料） ·什么时候用和怎么用

·阅读材料的类型                             ·培训师的资料

·学员材料                                      ·行政准备工作

·培训前的准备重点                         ·声音操练与反馈

五、培训百宝箱

六、专业的授课技巧

·两种不同的授课方式的比较

·开场白和结束语                           ·身体语言和仪表

·处理疑难问题                               ·提问的技巧

·演讲注意要点                               ·运用不同的培训设施

八、分组十分钟小型培训课程并分别作出反馈与评估

九、培训评估的四个级别

·第一级：对课程的反应—smile sheet          ·第二级：考试

·第三级：工作行为的转变                        ·第四级：对于组织的改变影响

·评估表