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2、为什么要进行“第五层次开发”

时间:2009-01-03 09:26来源: 作者: 点击:
2 、为什么要进行第五层次开发 从企业投资的角度来说,企业投资的重点经历了三个发展阶段:一是基础建设投资阶段;二是制度规范建设投资阶段;三是员工创造力开发投资阶段(如图 0-1 所示)。在 第一个投资阶段 ,投资者主要把资金投放在基础设备的购置上,包括厂房的

2、为什么要进行“第五层次开发”

   从企业投资的角度来说,企业投资的重点经历了三个发展阶段:一是基础建设投资阶段;二是制度规范建设投资阶段;三是员工创造力开发投资阶段(如图0-1所示)。在第一个投资阶段,投资者主要把资金投放在基础设备的购置上,包括厂房的建设、生产设备的购置、员工操作技能的培训,通过这个投资阶段,企业从无到有开始形成。培训员工的操作技能,使员工能够熟练地操作、使用购置了的各种生产设备,企业就能够生产出合格的产品。通过市场销售,其余企业的产品就会在市场上占有了一定的份额,形成了一定的属于自己的品牌,也就是企业有了一定的生产规模。到企业具备了一定的生产规模之后,企业内已有的人、财、物的使用效率的高低,就会成为企业竞争的一个重要因素,在这种情况下,企业会逐步认识到“向管理要效益”的重要性,“管理也是生产力”的观点就会不断地被正处在迅速发展中的企业所接受。这是企业家就会认识到在实物资本上的投入,难以产生高额的回报,而在管理上少量的投入,却能产生高额的回报,这时企业投资的重点就开始转向到企业投资的第二个阶段:制度规范建设投资阶段。

   管理就是对资源有效的整合与利用。向管理要效益就是要将人、财、物各种资源进行有机的整合、高效的组合,使它能产生出最大的效益。规范管理包括:规范化人力资源管理制度的建立、ISO质量管理体系的实施、6个西格玛生产管理方法的引进等等涵盖了企业管理的方方面面,随着这些规范化管理制度的引进,企业内的人、财、物的利用效率得到极大的提升,各种挖掘人财物潜力的管理活动纷纷展开,各种管理漏洞不断被堵塞,在原有人财物的基础上,企业的生产效益不断地得到提升,“管理也是生产力”的理念显示出了其旺盛的生命力,企业主在管理方面的投入得到了丰厚的回报。但我们知道,在“人、财、物”三要素中,“财”与“物”的资源都是很有限的资源,不管你怎样挖掘“潜力”,最高的潜力就是100%的使用率。也就是说,随着企业管理水平的提升,各类原有资源的利用率,都最大限度地得到了发挥,要再挖掘出新的潜力已经相当的困难,这时,剩下来的唯一还可以继续挖掘的潜力就是“人”的潜力。

   “人”的潜力不在于人的体力,而在于人的智力。人的体力是有限的,但人的智力却是无限的。在人的智力中,最宝贵的是人的创造力。当企业主认识到这一点,并开始将企业投资的重点调整到对人的潜能开发上来的时候,企业的投资进入到了第三个发展的阶段,这就是1979年度诺贝尔经济学奖金获得者、美国著名经济学家舒尔茨所说的“人力资本”投入阶段。

    据日本有关资料统计表明,工人文化水平每提高一个等级,技术革新者的人数就增加6%,工人提出革新建议一般能降低成本10—15%,而受过良好教育和培训的管理人员,因创造和运用现代管理技术,则有可能降低成本30%。20世纪90年代美国企业调查统计分析认为,对职工培训每投入1美元就能得到50美元的经济收益。摩托罗拉公司1992年在职工教育方面增加经费400万美元,新增培训科目100种,公司由此获利5亿美元。在我国,据苏州市一项调查,经过培训的职工同未经培训的职工相比,完成产量高出10.8%,产品合格率高出6%,工具损耗率低40%,创造净产值高90%。这足以说明人力资本投资回报率是很高的。

   但在目前,我国许多企业仍对人力资本投资的重要性认识不足。有不少企业将人力资本投资当作亏本买卖,片面地认为员工培训对企业是一种负担。根据南京大学赵曙明教授的调查研究发现,我国国有企业中30%以上的人力资本投资只是象征性地拨一点教育、培训费,年人均在10元以下;20%左右企业的教育、培训费年人均在10—30元之间。大多数亏损企业已基本停止了人力资本投资。部分有能力的企业已放弃或准备放弃岗前或中长期的教育培训。另据不完全统计,近几年被撤销的职业教育机构,占总数的45%;被合并的占总数的47%。昔日的夜校风景如今已被劳动服务公司、卡拉厅所取代,教职员工各奔东西。企业在追求生产规模的扩大和技术设备升级的同时,却忽视了对工人的职业培训。可是,事实上我国的员工目前其实急需进行全方位的培训。有关资料显示,由于缺乏人力资本的积累,我国企业人力资本的增值能力十分低下。在亚洲15个国家工业效能的排名中,中国总得分仅略高于最后一名的孟加拉国。我国机械工业的劳动生产率相当于美国的112、日本的111。电子工业的劳动生产率相当于美国的118、日本的113。我国平均每个劳动者创造的国民生产总值,只有西方发达国家的2—4%。每年我国工业产品的平均合格率只有70%,不良品损失达2000亿元。每年企业发生的事故,60%是因为职工岗位意识不强,劳动技能不高造成的。国有企业约有20%的员工人力资本的存量低于临界点30%的员工的人力资本存量的产出与人力资本成本正处于平衡点附近。这些现象都说明,我国的企业员工急需要进行培训投入。

   一方面是员工急需培训,另方面是许多企业不重视培训,为什么会出现这种现象呢?笔者分析可能有如下几方面的原因:

  一是,我国大多企业目前的重点,可能还处在“向管理要效益”的阶段,原有的“人、财、物”资源还没有得到有效的、充分的利用,因而,还没有充分地认识到人力资源开发的必要性。

  二是,企业的人才流动率比较高,企业缺乏留住员工的有效措施,总觉得在培训上做了投入,随着员工的流动,就会造成培训投入的损失。殊不知,如果不在员工培训上进行投入,也许员工流动的速度可能会更快,并且,一旦员工出现流动之后,空缺职位由于缺乏培训,就难以有合适的人员能够顶替上来,企业的损失就会更大。

  三是,在培训课程的引进上既缺乏系统分析,更缺乏针对性。许多企业仅把培训看成是找个老师来讲一下课,并且希望培训课程讲得越热闹越好,事前没有对本企业的培训需求做出准确的分析,不知道要通过这个培训课程解决学员的什么问题,盲目引进培训课程,导致有限培训经费的投入难以产生出合理的回报。

  四是,有些企业对培训寄予的希望过大,希望一次培训课程能够把企业的所有问题都解决了,对培训师培训课程的要求面面俱到,这样培训课程就难以充分地展开,每个方面的培训内容就会出现“蜻蜓点水”现象,都讲到了,但都没有讲透,这样培训也难以达到应有的效果。

  物质资源是有限的,人的潜能是无限的,尤其在“知识经济”时代,大量的事实已经表明,人的智慧能够创造出无限的价值,企业只有重视对员工人力资本开发的投入,才能永久地立于不败之地。在对企业员工进行的所有培训中,“心理培训”是最根本的培训,试想:一位员工即使掌握了先进的技术,但其长期不处在“工作状态”,经常被各种小事所烦恼,没有开拓的精神与工作的热情,那么,他所掌握的技能就难以为企业所用。反之,一个员工即使技术水准并不是很高,但他有开拓的精神与工作的热情,那么,也会在实际工作中通过努力,通过学习,发挥出自己的作用。因此,我们认为在人力资本开发的投入中,“调整员工心态,开发员工潜能”的培训是最首要的培训。

(《第五层次开发》培训课程创立人:黄亨煜 文)

(责任编辑:admin)
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