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HR在裁员时扮演什么角色

时间:2008-06-18 15:13来源: 作者: 点击:
HR在裁员时扮演什么角色 无论是新增还是裁员,对于HR工作者来说,都是份内之事。面对不同的裁员方式,其HR的工作侧重点则有所不同。突然性地裁员,是没有退路的,是HR工作中最有挑战性的工作之一。那么,在这过程中应承担什么样的角色呢?HR者至少要扮演好三个角色。

HR在裁员时扮演什么角色

无论是新增还是裁员,对于HR工作者来说,都是份内之事。面对不同的裁员方式,其HR的工作侧重点则有所不同。突然性地裁员,是没有退路的,是HR工作中最有挑战性的工作之一。那么,在这过程中应承担什么样的角色呢?HR者至少要扮演好三个角色。
一、法律专家
   
法律普及程度越来越高的今天,不懂法或对法律了解不深的HR者将会被企业所淘汰。因为每一次的裁员,无论被裁人员的多少,都是一次法律的全方位应用,而应用的主角正是HR从业者。在与职员进行谈判之前,我们不仅要把握好国家法律法规,同时还需要把握好地方性的法规。目前,法律交叉点较多,只掌握狭意的《劳动法》、《劳动合同法》、《工资管理条例》等直接应用于劳资关系的劳动法是远远不够的。更重要的是需要把握与劳资关系有间接关系的广义的劳动法规。如:民法、婚姻法、消防法、工会法、公司法、劳动力市场管理规定等法律法规应有全面的了解。
    每一次裁员可能应用的法律侧重点都会有所不同,同一件事情可能在对应不同的法律时,其责任与要求也会有细微的区别。作为代表企业的HR就应选有利的一方面并运用到恰到好处,并能让职员体会到你的不容易之处。这就需要对法律有深层次的把握与运用。
二、谈判专家
   
每一次的裁员都需要进行一次或多次的谈判,如何在这搏弈中取胜则需要有良好的谈判技巧。如何做到一个优秀的谈判的专家呢?从事“人”性研究工作的HR从业者们则需要在平常的工作中就重点把握每一位职员的行为、学识、习惯性逻辑思维等。在具体的谈判过程中,则应适时把握对方的情感变化,在谈判的过程不能让被裁职员感到企业的无情,更不能让职员对企业产生敌对情绪。一名优秀的谈判专家,在通过一次或多次的谈判后,不仅要让对方主动接受企业的安排,还应让被裁职员感到企业的难处与不易,并对企业产生感情,让其走也走的洒脱,有不是同事,还是朋友的尊重感。
三、心理专家
   
无论什么类型的谈判,除了有充分的事实依据之外,更重要一点则是现场把握对方的心理。通过对对方的心理的细微把握进行重点关注,合理的引导对方走向自己把握的资讯方向。在谈判开始就侧重于引导对方,多的让对方出牌,并尽可能地使对方早点亮出底牌。通过对对方的出牌思路及底牌,把握对方的内心活动与深层次的需求或关注点,适时引导对方从而达到控制对方在自己的思维之下。不过,在整个过程中,应做到先礼后兵,做好法理据力争,多肯定、多提示、多引导。无论你多强势或多么有理,都不可用俯视的姿态及傲慢语气与对方进行谈判。
    在裁员过程中承担好自己应有的角色。把握良好的法律专业知识、嫻熟、柔和的谈判技巧、深遂的心理洞察能力。让你的每一次工作都做得得心应手,并与离职职员做知心朋友。

(责任编辑:admin)
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